Winterthur, Switzerland
Archpl. 2
N/A
+41522025460
Absolut unbrauchbare Öffnungszeiten. Ihr seid ein Dienstleistungsbetrieb wo Geschäftleute ihre Kleider bringen. Bitte öffnet spätestens um 7:30 oder noch früher bitte. Muss jetzt eine bessere Alternative suchen und werde die Texsana Archhöfe niemandem empfehlen können. Der Turnaround ist auch zu langsam. Danke
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Tadelloser freundlicher Service, Reinigungsqualität gut!
Ich habe dort mein teures Ballkleid reinigen lassen. Zuerst wurde mir nach der Prüfung der höhere Preis mit Unterrock genannt. Da ich selbst einen Blick auf die Preisliste werfen konnte, intervenierte ich, da keiner vorhanden war. Man korrigierte den Preis. Als ich es zurückerhielt fiel mir auf, dass vorne und hinten der spezielle silberfarbene Metallverschluss fast komplett und so tief beschädigt war, dass kupferfarbenes Metall zum Vorschein kam. Die Reaktion auf die Reklamation war enttäuschend. Bei diesem Reinigungsservice stimmt gar nichts. Vom Fach und vom Service scheinen sie nicht viel zu verstehen. Einmal und nie wieder.
Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern geben! Es ist für mich schlicht unfassbar und geradezu unverschämt, dass man von mir nur fürs Bügeln von zwei normal grossen Duvetbezügen und zwei eben solchen Bettüberwürfen sage und schreibe CHF 134.- wollte! Gibt es Leute, die das bezahlen?? Also ich ganz bestimmt nicht!
Ich habe 2 Aufträge erteilt. Beim Ersten wurde mir zuviel berechnet, weil nicht alle Arbeiter über die Preise bescheid wissen. Die Differenz wurde mir später in Form von Gutscheinen zurückerstattet. Danach wurden meine Kleidungsstücke zuspät geliefert so, dass ich meine Pläne am Wochenende über den Haufen werfen konnte um meine Kleidungsstücke abzuholen, da ich diese dringend brauchte. Beim zweiten Auftrag wurde mir zugesichert, dass die Kleider pünktlich zurück sein werden. Natürlich hielten sie ihr Wort nicht. Einen Gutschein oder irgend ein \Goodwill\ als Entschädigung kann man sich Vorstellen. Mit einer Entschuldigung, welche ich nur schlecht als Ersatz anziehen kann, vertröstete man mich und ich konnte dann ein paar Tage später wieder kommen. Bei einer derartigen Inkompetenz der Arbeiter frage ich mich, wo das Interesse der Firmenleitung gegenüber der Kundschaft bleibt. (?) Wenigstens dürfen die Arbeiter während der Arbeitszeit Bücher lesen oder in das Nachbarsgeschäft gehen da sie wohl nicht genug ausgelastet sind.
Sehr freundlich und kompetente Bertung
Hemden und Anzugsreinigung tiptop
Sehr teuer und unfreundlich.
Deli
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