Zürich, Switzerland
Walchestrasse 31
N/A
+41444122590
The wait on the phone can be quite long until you reach someone, yes. BUT, very friendly and competent service. I had Frau S. on the phone and she answered my questions in a very informative manner and my issue is resolved. I am happy with the service I received.
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Vielen Dank an Frau Abdulahi von der Abt. OKP Versicherung für die top kompetente Auskunft.
Zum 3. Mal nach 30min wartezeit, sprich 1.5h in total aus der Leitung geschmissen worden. Was ist das??? Würde am liebsten 0 sterne geben!!!
Absolut inkompetent, durchwegs überlastet und überfordert! Warte seit bald 2 Monaten auf das Bearbeiten meiner Prämienverbilligung und habe schon unzählige Male angerufen, bisher nichts passiert, werde mich nun an die nächste Instanz wenden und wenn alles nicht klappt rechtliche Schritte einleiten.
schlechte Arbeitsmoral: hätten seit mehreren Jahren Anspruch auf Prämienverbilligung. Der SGD hat uns nie bei der SVA gemeldet. Fazit: verjährt. Haben selbst die Sache in die Hand genommen, für 2018 erhalten, nun erfolgte trotz unveränderter Verhältnisse für 2019 wieder keine Mitteilung an die SVA, müssen wieder alles selbst angehen. Heute die SGD um 16.55 Uhr anzurufen versucht. Der Anruf wurde fünf Minuten vor Feierabend bereits nicht mehr entgegengenommen.
2 Tage lang versuche ich jetzt jemand zu erreichen. Es wird kein Anruf entgegen genommen! Permanent immer nur Tonbandansage "Es befinden sich alle Kundenberater im Gespräch". Kann doch nicht sein dass man nicht ein einziges Mal durchkommt. Alle schon in den Weihnachtsferien oder was?
Sehr unzufrieden mit der Beratung
Sehr nette und kompetente Auskunft zum Thema Prämienverbilligung. Vielen Dank!
Deli
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