Zürich, Switzerland
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Schleppende Abwicklung von Arbeiten. Ein Loch vor unserem Haus wurde 3 Monate nicht wieder verschlossen. Kundendienst ruft nicht immer zurück.
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Fragwürdige Planung des Glasfasernetz-Ausbau und widersprüchliche Antworten seitens EWZ und Provider. Anstatt wie geplant 1x Termin für die Handwerker, mussten die Handwerker ein zweites Mal vorbei kommen (halb so dramatisch). Try & Buy Angebote werden dann als Flyer hinterlegt mit Glasfasersteckdosen-Nr. \für die schnellere Bestellung\ und dann heisst es, dass das Glasfasernetz erst ab April 2019 freigeschaltet wird. Aufgrund der Projektplanung müssen ganze Gebiete erschlossen werden, dass die Freischaltung gemacht werden kann. Anstatt die Gebäude & Hausnummern freizuschalten, die bereits komplett erschlossen sind, muss man auf ganze Nachbarschaftsgebiete warten. Naja, meine Vorfreude war riesig, als die Arbeiten fertig waren und ich mit dem Flyer annahm, dass ich nun auf Gigabit Internet umstellen kann.
Musste bei einer Reklamation dreimal nachfassen, meiner Meinung nach ist so etwas mehr als Inkompetent.
Deli
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