Winterthur, Switzerland
Untertor 30
N/A
+41 844843823
Wheelchair-accessible entrance
Cash advance
Haben heute ein Konto eröffnet und die Dame an der Beratung (in Ausbildung) hat uns sehr freundlich und kompetent bedient. Vielen Dank
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Die ZKB in Winterthur
Das Personal am Schalter ist freundlich und hilfsbereit. Auch die Berater treten mit einer positiven Ausstrahlung auf und helfen einem wo sie können. Im Gesamten eine tolle Bank!
Vorwiegend empfehlenswert. Jedoch sind die Wartezeiten oft unzumutbar. Ich denke dass das System hat. Die Automaten sind ja zur Benutzung da, waren teuer und auch deren Instandhaltung muss finanziert werden indem zu diesem Zweck wohl an Personal gespart wird. Ansonsten aber top!
Warum macht die ZKB immer mehr Schalter zu!??? Wollt ihr das Bargeld abschaffen,damit alle nur noch Online Bezahlen etc.! Ich als Kunde,will nicht immer an die 20-30Min.anstehen!!!Bitte Schalter auftun,wenn es viele Kunden hat,die WARTEN!Danke
Zu lange Wartezeit
Der Kundenservice hat seit 2018 sehr extrem Abgenommen. Der vierte Schalter wurde geschlossen und Das Leitsystem für die Warteschlange wurde entfernt. Das Resultat sind gewaltige Warteschlangen die willkürlich gebildet werden müssen. Hingegen wurde das Floorpersonal aufgestockt, was allerdings dazu führt, dass man sich als Kunde in der Warteschlange regelrecht verarscht fühlt. 23.04.18 um 10.12Uhr 2 Schalter geöffnet und 17 Kunden in der Warteschlange. Ich zähle 5 Floormitarbeiter die hingegen nur herumstehen. Ich bitte die ZKB um ein kurzes Feedback, warum sie so mit ihren Kunden umgehen?
Wartezeiten am Schalte werden immer länger mann will keine Kunden mehr am schalter Self Service
Deli
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