Viganello, Switzerland
Via alla Chiesa 1
N/A
+41 919723030
Great company great price.
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Ottima esperienza sono già 3 volte che mi affido a loro, durante il viaggio sul pullman la Signora Marta ci dava indicazioni precise ed era sempre disponibile e sorridente. Peccato per l'autista, ho notato una netta differenza quando c'é stato il cambio a Bellinzona con Francesco, autista molto più competente del primo. Alla prossima!
Sono stata al mercatino di Natale ad Aosta sabato scorso e devo dire di essere rimasta molto delusa :(. Magari siamo stati sfortunati ma decisamente io non mi rifarò più a quest'agenzia per viaggi futuri. Non mi sono sentita minimamente accolta/a mio agio. Non avevamo alcuna guida a bordo del bus ma solamente uno stizzito autista. Bus con portellone posteriore rotto, impossibilità di usare il bagno, aria condizionata che andava a singhiozzo (si passava dal caldo tropicale al freddo glaciale) e il microfono apparentemente rotto. Ci è stato dato finalmente un simil bevenuto e ci sono state date alcune informazioni (insufficienti!) dopo 3 ore dalla partenza dal sopracitato autista. Inaccettabile! Quando invece abbiamo visto altri bus delle varie ditte concorrenti (scegliete Bellotti se dovete fare viaggi!) con guide tremendamente amichevoli, che si preoccupavano di dare tutte le informazioni ai passeggeri.
UN VIAGGIO DA INCUBO, NON CE NESSUN REGOLAMENTO A BORDO, TUTTI POSSONO TOGLIERE LE SCARPE METTERE I PIEDI SUL SEDILE IMPUZZOLANDO TUTTO IL BUS, E QUANDO SONO ANDATA A RECLAMARE MI E STATO DETTO SE MI DISTURBAVA MI POTEVO SPOSTARE NEGLI ULTIMI POSTI, MA MI SENTIVO GIÀ MALE ALLA TERZA FILA,E PUR VOLENDO PAGARE LA DIFFERENZA PER SEDERMI UN PO PIÙ AVANTI MI E STATO NEGATO DANDO I PRIMI POSTI A 2 ZINGARI CHE MANGIAVANO COME AVVOLTOI TUTTO IL VIAGGIO. VICINO A NOI UNA VECCHIA CHE RUSSAVA E SCORREGGIAVA MENTRE DORMIVA, HO RECLAMATO MA SONO STATA TRATTATA MALE DAL SECONDO AUTISTA ( GUIDO) QUELLO VECCHIO CON I CAPELLI BIANCHI E IL PANCIONE, DAVVERO UN GRANDISSIMO MALEDUCATO. E UN PECCATO PERDERE I CLIENTI COSÌ PERCHÈ MI ASPETTAVO CHE MI RISPONDESSERO AL MIO MESSAGGIO, MA NEANCHE QUELLO, MALEDUCATI E PERDENTI FINO IN FONDO.
Sono professionali e gentili, mi sono sempre trovata bene viaggiando con loro
Viaggio di un giorno a Leolandia autista molto disponibile e puntuale
Pessima esperienza. Gentilissimi e disponibilissimi finchè va tutto bene, ma è quando subentrano i problemi che si vedono la professionalità e il riguardo verso i clienti. Nel mio caso, di disguidi dovuti a mancanza di organizzazione ce ne sono stati fin troppi (uno anche grave) e la guida che ci accompagnava non è stata di alcun aiuto.
Tutto perfetto finchè va tutto bene. Ho viaggiato con questa agenzia per due anni, il primo è andato tutto bene. Il secondo è stato tutto un disastro, cose che capitano dite voi? Si certo. Infatti la cosa imperdonabile è il non rispondere alle mail del cliente ma limitarsi a fare una telefonata promettendo di prendere posizione ma poi non dare più alcun seguito al reclamo. Conquistare i clienti è difficile, perderli è invece un attimo, peccato, ma di agenzie ce ne sono tante per fortuna.
Deli
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