St. Gallen, Switzerland
Oberstrasse 222
N/A
+41584559190
I decided to order a very expensive Juicer at this company end of 2020 because I saw that delivery in 24 h was their promise to their customers. The money went from my bank account 1.01.2021 and I called 4 days latter to have a status of my order as no email with deliver, no nothing came from them. Well, the customer service (a very tired voice) told me that they \he hopes I understand that they keep NO STOCK of the products they sell and that their providers have to send me the juicer.\ He also mentioned that this can happen in 2 weeks but he cannot say exactly when. When I said that Im disappointed and complained about their service the customer service told me is also my fault for not paying for A Post. Does that make a difference between 2 weeks and 24 h? Let's be serious! Please understand dead NettoShop that this is the first and last time I'm ordering from you. Also yes, I want my money back if this 400 CHF juicer is not coming in one week. Very bad service and unreliable company, you are cheating on people promising them 24 h service! This is not correct to say that on your website and then telling customers on the phone that because of CORONA there are delays. Amazon would have been cheaper and faster but I choose a CH company that is not able to deliver in a few days. This is absolutely NOT ACCEPTABLE.
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Ok
Habe zwei Artikel mit Status \lieferbar\ bestellt und den Mehrpreis für die Lieferung am nächsten Tag bezahlt. Ein Artikel kam 2 Tage später und der zweite ist erst in 2 Wochen lieferbar. Nach zweimaligen nachfragen habe ich einen Gutschein für Fr. 10.- für die Umtriebe erhalten (Bestellwert 500.-). Kundenorientiert schaut für mich anders aus. Ach ja, bitte keine Antwort \Es tut uns Leid\ etc.
Warte seit 6 Wochen auf meinen Artikel welche anscheinend \Sofort lieferbar ab externen Lager\ wäre..... Der Kundendienst reagiert auf meine Anfragen nicht.... Erhalte keine Statusmeldung..... Nichts.... Extrem schlechter Service.....
Super Service, ich habe unsere Waschmaschine vor Ort geholt- ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat mir mit dem Einladen geholfen (ich war alleine vor Ort) mit einer Selbstverständlichkeit, welche heutzutage nur noch selten anzutreffen ist. Der Kundenkontakt per Email war speditiv und freundlich.
Absoluter Dreck Kein kostenloser Rückversand. Vorsicht Abzocke !!!
Achtung!!!! Ich habe 6 Infrarotheizungen bei Nettoshop gekauft und bei der Bestellung bezahlt. Diese 6 Geräte sind gefährlich, da auf dem Kadaver Strom fließt, und ich wurde durch das Anschließen unter Strom gesetzt. Ich habe diese 6 Geräte zurückgegeben, Nettoshop hat den gezahlten Betrag nicht zurückgezahlt. Beschämende Jean-Claude Henguely Zusätzlich gibt es zwei Jahre Garantie und die Rezeptionistin hat mich zu einer zusätzlichen Garantie verpflichtet, die mich Fr. 140.00 Attention!!!! j'ai acheter 6 chauffage infrarouge chez Nettoshop payé à la commande. Ces 6 appareils sont dangereux il y a du courant sur la carcasse et je me suis fais électrifié en les branchant. J'ai retourné ces 6 appareils, Nettoshop ne m'a pas rendu le montant payé. Honteux jean-Claude Henguely En plus il y a deux ans de garantie plus la réceptionniste m'a fait faire une garantie supplémentaire qui m'a coûté Fr. 140.00
Deli
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