Waltenschwil, Switzerland
Baumgartenweg 4
N/A
+41566119988
Ordered items on June 27th (indicated delivery date: July 6th). Reached out ten days later on July 16th asking what the status is. Answer: Unclear. I asked to cancel and refund. No response. Reminder sent on August 6th (!) so more than 1 month later... Response: Your items will be shipped. Reminded them that 3 weeks earlier I had asked for cancel and refund. No response, and now they've gone dark. Products delivered: None. Money: gone. I'd call these dealings fraudulent.
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Ordered 29th February 2020. Goods \in stock\. Items paid for in advance. After email part order received 19th March. 2 items outstanding on order. 2 emails sent in the last month requesting either items, a substitute or a refund for the undelivered items. I also requested invoice - NO RESPONSE! Subsequently had communication via Trustpilot . Still no action on their part. I understand that these are difficult times but this is not the way to do business
This is a suspicious website. It takes order and receives payment even when they know they're out of stock. they promised to refund but it never happen. And they never pick up the call. I lost 275 CHF.
Kunden Service ist ganz schlecht, Customer Service is bad, emails are not answered, orders cannot be cancelled, even when the delivery is 3 months late. Really bad.
End of January 2020 I placed an order and paid for it. The order was going to be delivered in 5 days (26055). The order wasn't delivered. I called, send an email, no response. I didn't receive my money back either. This week I will go to the police for fraud. As a company you cannot hide behind covid to not answer any email or phone call. It is very unprofessional. I wait until I hear from the police, and otherwise I will sue this company. This kind of fraud and service must be forbidden. People, watch out for this company. It is absolutely true what other people say that they dont respond to email or calls. Do not order at this company! Everything is true.
Habe einen Artikel bestellt, welcher zum Zeitpunkt der Bestellung gem. Website sofort verfügbar und mit einer Lieferfrist von 2-5 Werktagen deklariert war. Nach 2 Monaten habe ich den Artikel noch immer nicht erhalten. Auf E-Mails wird nicht geantwortet....
UPDATE: Nach 4 Monaten erst ungefähr die Hälfte von der Bestellung erhalten. Also wirklich NICHT EMPFEHLENDSWERT wenn man etwas schnell benötigt - ICH WERDE NICHT WIEDER BESTELLEN! Ein Wort: K A T A S T R O P H E!! Ich habe vor zwei Monaten eine Bestellung aufgegeben - habe jetzt gerade mal ZWEI PRODUKTE von der Bestellung bekommen! Extrem langsam, also nicht zu empfehlen falls man etwas schnell benötigt. Natürlich wird die COVID-19 Situation berücksichtigt und man hat als Kunde auch Verständnis dafür das es länger dauern kann, aber das geht gar nicht! Wenn ich nicht muss, werde ich nicht wieder bei ihnen bestellen!
Werde in Zukunft bei Online-Bestellungen genauer hinsehen, eventuell Bewertungen von anderen Käufern lesen. Sowas passiert mir nicht noch einmal, 1 Stern für die Erfahrung welche ich nun gesammelt habe.
Deli
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