Olten, Switzerland
Rötzmattweg 109
N/A
+41 622128960
Wheelchair-accessible entrance
I give A !! I have not experienced customer service like this in Switzerland at all! They are very reasonable with their rental fees and on top extremely professionell. I highly recommend this company and will be back!
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Toller Transfer Service
Stets angenehm, konstruktiv und unkompliziert.Wenn mal ein Fehler passiert, steht man dazu und ist kulant. Gute Beratung bei Reifen und Felgen. Faire Preise. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
Sehr freundlich und zuvorkommend, miete immer ein Auto dort klappt alles immer reibungslos. Vielen Dank für die tolle zusammenarbeit.
Betrifft Fahrzeugvermietung VW Crafter: Der Transporter war in sehr schlechtem Zustand, Motorkontrollleuchte ging an, Motor/Getriebe hat extrem gequietscht beim Anfahren, alle Lampen im Laderaum waren defekt, Hebel an den Sitzen waren abgebrochen und nicht verstellbar, Batterie musste überbrückt werden ohne dass Lampen angelassen wurden, eigentlich so nicht zu vermieten.
Ich kontaktierte das Unternehmen via Mail bezüglich einer Transporter-Miete. Man reagierte erst nach einer Woche mit einer automatischen Mail aber die Reservation war erst gemacht, als ich mich dann telefonisch meldete. Am Tag der Vermietung stand das Auto nicht zur Verfügung. Netterweise hat man einen Ersatz organisieren können. Das Depot bezahlte ich mit Bargeld und man hat mir, ohne jegliche Stellungnahme, das Geld nicht zurückvergütet. Auf Antworten oder Mails wurde weiterhin nicht reagiert. Der Service von Erlachner wäre nicht schlecht, das Unternehmen sollte aber unbedingt ihre Kommunikation auf allen Kanälen zuverlässiger machen!
Meine Freunde aus den USA wollte ein Auto mieten. Der Service was unfreundlich. Man wollte nicht helfen. Es war niemand da zuerst trotz Öffnungszeiten. Danach zeigte der Händler zeigte keine Interesse an Beratung. Beide Freunde waren froh als sie wieder rauskahmen.
....... ruft selber an und dann merkt ihrs gleich.....
Deli
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