Möriken-Wildegg, Switzerland
Hardstrasse 21
N/A
+41 628871000
Vor kurzem eine PV Anlage durch Swisstherm geplant und installiert bekommen. Alles lief einwandfrei von der Kommunikation, kompetente und ehrliche Beratung, Terminvereinbarung/-einhaltung, Montage sauber gemacht, nette Monteure und auch guter Elektriker als Partner. Gerne jederzeit wieder - Danke Swisstherm!
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Ich habe anfangs März 2020 eine PV - Anlage bestellt und und auch gleich mein Wunschdatum für die Installation im Juni vorgeschlagen. Anfangs April und Mitte April teilte ich nochmal das Datum mit und jedes mal wurde mir mitgeteilt\ habe es notiert\. 14 Tage vor dem Termin erkundigte ich mich, ob alles in Ordnung sei und ich bekam die Antwort, dass die Installation ca. 3 bis 4 Wochen später statt finden wird, da mein Wunschtermin bereit besetzt ist.
Meine Heizung ist 7 Jahre alt und schon mehrmals defekt gegangen. Zum Dank dass man Swisstherm beauftragt muss man zusätzlich 48.- bezahlen als Bearbeitungspauschale weil der Auftrag unter 500.- war. Ich habe mich entschuldigt, dass mein Auftrag nicht teurer war. Die Kommunikation ist schwierig und man merkt dass es den Leuten nicht so wichtig ist.
Unsere Heizung lief gerade mal knapp 10 Jahre bis zum Totalschaden und Wasserschaden... Kundenservice und Kundenumgang unter Null...
Ich habe bisher erst eine kostenlose Energie-Beratung und einen Kostenvoranschlag für den Ersatz einer Ölheizung bei Swisstherm geniessen können. Zuerst eine Info-Veranstaltung mit anschliessender kurzer persönlicher Beratung und einer Terminvereinbarung vor Ort. Der Berater Herr Eugen Christen war äusserst kompetent und geduldig. Ausserdem hat er an einem \defekten\ Heizkörper schnell das Ventil reguliert. Im Vergleich zu anderen Herstellern stimmen Preis/Leistung von den Produkten und der Arbeit. Ich hoffe, dass wir nächstes Jahr, nach dem Einbau der neuen Heizung nochmals 5 Sterne vergeben können... ;-))
durch unprofessionelle Elektrikern von Swisstem schaden entstanden und swissterm begleicht nicht die schaden bei Frau Wehrli Brigitte
Problematische komunikation bei problemen. Ansonsten ok.
Sehr erfahrene Techniker, saubere und speditive Arbeit, professionelle Abwicklung. Gerne jederzeit wieder.
Deli
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