Wettingen, Switzerland
Landstrasse 81A
N/A
+41 564372960
My laptop cost about 2000chf, 9 months ago, and it’s been more than 2 months in the Center of Reparations. No one gives me an answer: They don’t answer my emails on the phone they say I’m going to have receive my machine next week but next week nothing comes. Digitec they also don’t care about the client situation and in the end it’s me, the one who needs it to work, that doesn’t have nothing on her side. DON’T BUY LENOVO!
like
Ich habe den Support von Levono beansprucht. Die Informationen haben nicht gestimmt, da die Kommunkation zwischen dem Support in Deutschland und Medion in der Schweiz nicht richtig ausgetauscht werden. Ich musste für eine Analyse meines Gerätes bezahlen, wobei das Problem nicht erkeannt wurde und müsse diesses ein zweites Mal einschicken, dann wurde das Problem doch noch behoben. Die Kosten für die Behebung eines bekannten Problems finde ich sehr hoch. Ich mache den Mitarbeitern keinen Vorwurf, da die Prozesse aus meiner Sicht sehr schlecht sind!
Acheter lave-linge, 4 mois après ne fonctionnait plus. Échange de l'appareil après 2 mois d'attente. L'appareil de remplacement n'a même pas fonctionné un jour !
Neuer, hochwertiger Laptop nach 3 Jahren mit Displayfehler. Kundenservice nicht existent, Personal nicht kompetent. Brauchen 4 Wochen, um festzustellen, dass das Ersatzteil nicht lieferbar ist und es wohl auch nicht mehr wird. Support Team ist unverschämt.
Medion ist eine Katastrophe! Neues Erazer X7843 Notebook bei Media Markt gekauft vor 3 Jahren. Jetzt ist die Tastatur defekt. Die Beschaffung einer Ersatztastatur sei gemäss Kundenservice nicht möglich. Media Markt habe mir schliesslich ein Gerät von 2015 verkauft und ich wurde belehrt dass dies fünf Jahre sind. Keinerlei Hilfestellung zur Beschaffung einer Ersatztastatur. Wenn ich einen Laptop für 2000 CHF kaufe, erwarte ich eine gewisse Qualität. Wenn etwas kaputt geht und ich es selbst austauschen möchte, da ich den Datenverlust bei Einsendung zur Reparatur fürchte, muss es doch Ersatzteile geben! Die gibt es angeblich auch. Der Serviceangestellte meinte dass es in der Werkstatt von Medion noch ein paar hundert Tastaturen gäbe, aber diese eben für die eingeschickten Reparatur Aufträge seien... Der Super Gau. Nie wieder Medion!
Innerhalb 9 Monaten 3 Mal eingesendet. Ich habe keine Lust mehr, Nächstes mal spar ich die 50 CHF mehrkosten und bau selber den PCc zusammern mit MARKENARTIKEL CHINA netzteil bis zu Irgendwelchen NONAME SSDS ist alles dabei und den noch selbst für den Rückversand zahlen ? NEIN DANKE
Schlimmster Service den Ich je erlebt habe. Mein laptop wurde vor 3 Monaten in die Reperatur geschickt. Nach 3 Wochen hiess es, Ich müsse 400chf für die Reperatur zahlen. Diesen Kostenvoranschlag habe ich akzeptiert. Zich e-mails und 3 monate später heisst es immer noch, dass Sie nicht alle nötigen Teile haben, um den Laptop zu reparieren. Mehrmals wurde mir gesagt, dass der Laptop in der nächsten Woche repariert werden würde... Nun heisst es Sie müssen nochmals Teile bestellen. Meine Fragen wurden ignoriert, Ihre Hotline ist Kostenpflichtig und es nimmt niemand ab. Auf dem Online Service Status check heisst es, dass Mein Fall gar nicht existiert. Finger weg von Medion ! Absolute abzocker, komplett unseriöse Firma. Ich warte immer noch auf meinen Laptop...
Hände weg von Medion Produkten! Mein defektes Tablet wurde mir zuerst zurückgeschickt mit der Mitteilung, es sei gar nicht defekt. Dann wurde es mir zurückgeschickt mit der Mitteilung, es sei nicht mehr zu reparieren gewesen, deshalb hätte ich nun ein neues Gerät, was aber nicht stimmte. Dann hiess es mein altes Gerät hätte doch repariert werden können. Nun habe ich nach wie vor ein Tablet, das nicht funktioniert, bzw. nie funktioniert hat. Die Garantiezeit ist mittlerweile abgelaufen. Einen ähnlich unterirdischen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Darum: Nie wieder Medion!!! Schade, dass man einen Stern wählen muss. Null Sterne wären angemessener.
Deli
The best companies in the category 'Deli'