Matzendorf, Switzerland
Rebacker 21
N/A
+41 623941824
Nice
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Ich habe so etwas noch nie erlebt. Ich hatte mit einer Frau des Kundendienstes kontakt, weil meine Eltern aus gesundheitlichen Gründen ihre Reise nicht antreten konnten. Abgesehen davon, dass diese Frau S.M. mich nicht aussprechen lassen wollte und auch nicht auf meine Fragen eingegangen ist, hat sie sich nonstop auf die Vertragsbediengungen bezogen, und mir gesagt, ich soll diese doch zuerst einmal lesen bevor ich anrufe. Wenn ich eine solche Kundenbetreuung hätte haben wollen, wäre ich nicht zu einem Schweizer Unternehmen gegangen. Ich wollte mit ihrem Chef sprechen, jedoch hat man mir gesagt ich soll es später probieren (Anstatt einen Rückruf anzubieten). Ich bin wirklich enttäuscht. Und es geht nicht darum ob meine Eltern die Reise bezahlen müssen oder nicht. Sondern es geht mir um die Art und Weise wie jemand in diesem Unternehmen behandelt wird. Das ist in meinen Augen kein Kundendienst. Ein Kundendienst, spricht anständig und bleibt ruhig. Da müssen sie noch sehr viel dazu lernen.
Das Reiseunternehmen im Thal..sicher und freundlich unterwegs mit einem tollen Jahresprogramm
Es war eine supertolle Carfahrt nach Cannobio. War erstaunt wie komfortabel das Car eigentlich ist. Sehr nettes freundliches Personal, dass bestrebt war, dass alle vollzählig nach Hause fahren.
Deli
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