Luzern, Switzerland
Alpenquai 14
N/A
+41 800393393
I as at SYNLAB Luzern for a blood test. My German is limited and both the repecionist and the lab technician were very nice and made the effort to speak English. The technician was extremely attentive and turned an experienced that could have been unpleasant in a pleasant and relaxed one (I had to stay 3 hours and take blood every hour).
like
War dort für eine Blutabnahme, freundlich und schnell
War natürlich nur geschäftlich da aber es arbeiten dort nette und freundliche Leute freue mich jedes Mal wenn ich dort wieder geschäftlich vorbei gehen darf
Die Rechnung wurde mit sensiblen Daten an die falsche Adresse versendet. Dann wurden Mahnung versandt obwohl die Rechnung schon bezahlt wurde. Später hatte mich der andere Rechnungsempfänger auch noch gemahnt. Der Kundendienst hat mich angelogen. Behauptet Sie hätten die Rechnung storniert und haben dann wieder eine Mahnung versendet. Absolute Anfänger, auf Topniveau.
Am Mittwoch 31.10. wurde mir Blut entnommen um einen Medikamentenspiegel zu messen. Rund eine Woche später bekomme ich das Feedback, dass das Blut zwei Tage rumgestanden sei - ich müsse nochmals eine Probe zustellen. Am 12.11. hat mein Hausarzt dann das Blut abgenommen und zugestellt. Nun am Donnerstag heisst es, es wurde aus Resourcetechnischen Gründen noch nicht gemacht aber Morgen (Fr. 16.11. ) wird es erledigt. Wie kann das sein, dass beim ersten mal das Blut nach 2 Tagen nicht mehr zu gebrauchen ist und beim zweiten man angeblich nach 4 Tagen noch die richtigen Werte dabei rauskommen?! Wenn man mich fragen würde, würde ich sagen, dass ist höchst UNPROFESSIONELL!!
Sehr schön. Apero war sehr fein.
Deli
The best companies in the category 'Deli'