Lausanne, Switzerland
Place de la Gare 9
N/A
+41 588785500
Kerbside pickupDeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
I caught food poisoning and have to fly in the morning. Despite the fact that I felt so ill that I could not even try to speak to them in French, they were helpful and empathetic. Two hours later I am feeling much better. Merci!
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Not answering the phone and when I got there they were not helpful. It was the first and the last time I went to Sun Store.
Prices are ok and there are a wide range of products!
Nous sommes venues à la pharmacie avec une ordonnance de Genève. Ville de la confédération suisse. Et l'assistante en pharmacie ( stagiaire ) avait un ton très désagréable. Elle a souhaité vérifier l'authenticité de mon ordonnance et m' a fait perdre mon temps ainsi que mon train. Suite à l'appel cette jeune femme est revenue toujours aussi condescendante, nous annonçons presque avec joie qu'elle ne pouvait pas délivrer de médicaments à Lausanne avec une ordonnance de Genève. J'ai vu beaucoup de choses dans ma vie mais cela jamais. Ce médicament est vital pour moi donc cette jeune incompétente m'a mise en danger. Quand nous sommes parties, cette dernière nous a très mal parlé et je trouve qu'en plus d'être arrogante, elle n'était vraiment pas professionnel. Pharmacie à bannir. Et cette femme peut retourner apprendre les bases de son métier. Une honte !
Deux étoiles pour ne pas paraître trop sévère. Mon amie a demandé des anneaux de contraception et s'est faite jugée car son ordonnance et sa carte de fidélité sunstore étaient périmées. La vendeuse posant des questions comme :c'est qui ta gynécologue et qui sans réponse dit \bref\.. \ah tu connais pas le nom de ta gynécologue\ Ce n'est pas une forte erreur, mais faites attention à votre manière de parler à vos clients.
Aucune cohérence dans le suive client. Qlqs fois, les ordonnances sur média électronique (mail, messagerie, etc) sont acceptées et qlqs fois non. Bien que l'on soit un client fidèle, qu'un compte soit ouvert et que c'est tjs les mêmes médicaments, une fois et une fois non. Et on ne peut imputer la faute aux aides en pharmacie, ce n'est pas elles qui valident les ordonannces. Pharmacie à éviter en cas de nécessité ou suivi de médicaments
Intérieur un peu ramassé, pas facile de passer entre les rayons. Mais il y a du choix.
Deli
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