Jonschwil, Switzerland
WilerStrasse 47
N/A
+41715603100
Their online shop falsely advertises items which they actually don't have available resulting in a waste of time and effort. Yes, they apologised and returned the money but they failed in the main function of an online shop so unfortunately the rating cannot be positive.
like
Good choices and reasonable prices
Super
Update: Wurde heute kontaktiert und sehr kompetent und hilfsbereit behandelt. ##### Wenn es 0 Sterne geben würde, hätte ich eine 0-Sterne-Bewertung abgegeben. Im Laden war die Bedienung gut. Danach wurde ich immer wieder mit längerer Lieferfrist vertröstet. Einen Rückruf erhält man nicht, sondern wird immer auf die freundliche Hotline in Rothrist verwiesen. Auch das Versprechen, der Standortleiter Svoboda würde einen anrufen, wurde mehrfach nicht eingehalten. Bin jahrelanger lokaler Kunde, habe dort mehrere Sofas und Tische gekauft. Einen Kunden mehr haben Sie verloren.
Negozio con ampia esposizione divisa tra arredamento e oggettistica. I prezzi sono alti che comunque compensano la qualità del prodotto.
Wir haben letztes Jahr ein Sofa gekauft, welches nicht gerade günstig war. Wir dachten,dass Svoboda für eine gute Qualität steht. Nach einigen Wochen stachen Federn aus dem Sofa raus und mit den Federn auch der Füllstoff. Nach einer Reklamation wurde dies epariert\. Die Firma, welche es repartierte meinte, dass dies sehr günstig verarbeitet wurde. Was mich da bereits erstaunt hat, da wir nicht gerade wenig dafür bezahlt haben. Es wurde aber leider nicht besser. Nach erneuter Reklamation wurden wir vertröstet und es hat sich niemand mehr bei uns gemeldet. Wir haben nach ca. 2 Monaten wieder nachgefragt und seither keine Antwort bekommen. Sehr enttäuschend.
1. Besuch vor einem Jahr. Wir sind nach ca 20min einen Ferkäufer im leeren laden suchen gegangen. Einen der Fuessball schaut haben wir gefunden und als wir in seine Nähe kamen machte er sich schnellstmöglich aus dem Staub. 40min später haben wir immer noch keinen Verkäufer erspäht der uns bedienen mochte und gingen. 2. Besuch. Wir wollten ein Möbel aus dem Flyer. Obwohl wir mit Art. Nr etc genau sagen konnten was wir wollen. Mussten wir uns über 30min bedienen lassen bis es zur Bezahlung kam. Liefertermin war 2 Wochen bis heute 6 Wochen später haben wir noch keine Informationen erhalten. Nach mehrmaligem anrufen wissen wir nun das es länger geht... Ahaaa. Der versprochene rückruf kam nie. Svoboda... Nein danke
Vor 6 Jahren haben wir bei Svoboda 8 Stühle à Fr. 480.-/ Stk. gekauft. Nur hat uns damals niemand gesagt, dass der Überzug aus Kunstleder nach dieser kurzen Lebensdauer schon spröd und brüchig werde. Die Aussage des Kundendienstes heut ist: Das sei nach dieser Zeit halt so. Aus Kulanz könne man uns mit 30% Rabatt bei einem Neukauf entgegenkommen. Wie bescheuert müssten wir sein, wenn wir nochmals so eine sch....... Qualität zu diesem Preis kaufen würden? Und dann wundern sich die Fachgeschäfte, wenn man sich bei Jysk, Ottos oder im grenznahen Ausland, in Singen bei Braun zu viel günstigerem Prei die bessere Qualität ersteht. Bravo!!! Obwohl gross angekündigt wurde, dass die Angelegenheit nochmals geprüft werde, ist auch 3 Wochen nach Zusendung der gewünschten Unterlagen und nochmaligem Nachfragen von Seiten Svoboda nichts gegangen. Diese Firma hielt es nicht einmal für nötig, sich per Mail bei mir zu melden, auch nach nochmaligem Nachfragen. Das zeigt, wie viel der Kunde wert ist. Nämlich, nichts.
Deli
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