Horgen, Switzerland
Hüttenstrasse 8
N/A
+41447262728
Very untransparent and scammy shop. Visited the store to buy sailing clothing. No article had price tags on it. I later found out that the clothes I bought were not only overpriced, the owner even charged more than the online listed price! I absolutely advise to avoid this shop!
like
Good place for any sailing or motor boat reparation, spare parts, equipment, etc.
Extremely slow, unresponsive, 0 communication.
Finger weg von dieser Firma! Es gibt ja bereits eine beachtliche Anzahl ähnlich gelagerter Rezensionen, hier eine weitere. Mit dem Kauf von zwei Spinlock Deckvest wurden uns zwei Reservepatronen mit dem falschen Anschluss verkauft - das war im Februar 2020! Nach reichlichem eMail-Verkehr warten wir nun seit diesem Tag auf den Austausch der Ware, welcher wie vereinbart (...) auf dem Postweg stattfinden sollte. Nachdem gemäss früheren Rezensionen wenigsten die Intervention aus Deutschland Früchte trug, können Sie mittlerweile auch auf diesen Support nicht mehr zählen. Und bitte! Kommt nicht mit der Corona-Ausrede, man kann per eMail auch informieren, wenn es mit der Lieferung harzt - seit einem halben Jahr ist aber diesbezüglich Funkstille. Und die Alternative? Compass Yachtzubehör AG in Altendorf liegt nur wenige Fahrminuten von Horgen entfernt, hat ein grosses Angebot und bietet einen guten Service. Ich hätte gerne 0 Sterne gegeben, leider kann dann nicht gepostet werden.
Sehr unprofessioneller Kundendienst und obwohl wir unglaublichen Aufwand mit der Lieferung hatten, welche zudem fälschlicherweise doppelt ausgeführt, absolut keine Kulanz oder Einsicht! Sogar für die falsche Lieferung werden noch die Transportkosten verrechnet und dies bei einer Bestellmenge von 6 Westen. Sehr schade... Das Preis-/Leistungsverhältnis der Westen wäre eigentlich gut.
Miserabler Onlineshop, gibt an Artikel seien lieferbar und werden innerhalb von 24 Stunden verschickt, sind dann aber nichtmal mehr beim Lieferanten erhältlich. Bestellungen wurden dann fälschlicherweise doppelt verschickt, wir mussten aber die Versandkosten für den Rückversand übernehmen. Kundendienst ist nicht gewillt eine Lösung zu finden.
Sehr unfreundliche Bedienung im Geschäft, so etwas hab ich noch nie erlebt. Wir hatten das Gefühl, im Laden unerwünscht zu sein. Dabei haben wir nur 2 Ersatzteile gebraucht, die freundliche Dame am Telefon hatte bestätigt, dass diese vorrätig sind. Die Teile waren dafür top.
Deli
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