Steinhausen, Switzerland
Hinterbergstrasse 56
N/A
+41 5881844
We were really disappointed, because we paid extra for a house with a garden (code RAB BAR 164) but in the end it was an apartment on the first floor, half of the pictures were fake, showing the owners house and his garden! When we asked for a compensation for paying 300 more, we got a 45 discount on a boat trip, what a great deal! Also the place was not 200 meters from the beach but at least 400 (check out Google maps). But already at 100 meters you'll find a main road which will ban you from sleeping at night. It also said in the booking confirmation that air condition is 7/day but the guy in the agency told us once we turn it on we have to pay 49 for the whole week, what a cheap trick! To be fair - the beach at Barbat was great, the food was great and the apartment would be OK for 600, but I paid 900 for a house so I'm obviously pi**ed. Keep your 20 voucher, cheaters, Holiday home Never more!
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I paid 1200 euros for my vacation. I received the keys of the apartment from a partner agency, EHO Turizam Rab Croatia. This agency charged me 63.00 for tourist taxes that I did not have to pay. I paid cash and I did't received any bill. I wrote many mail to compliant but nobody answered. Customer service totally absent. Be careful.
I made a booking at their hotel and they have cancelled it, because they couldn't charge me from my credit card. Instead they've sent me a bill to pay it via bank, which I wasn't able to do because of my broken leg. Now I'm getting mails from a collector company on their behalf telling my to pay for the services they've cancelled!!
Boek hier niet, zeker met corona tijden. Geen enkele coulance ook na herhaaldelijk mail contact. Ze verwijzen je naar hun voorwaarde als je moet annuleren gezien de omstandigheden en reisadvies. Hun voorwaarde slaat kant nog wal en ze hebben verzaakt om enige voorwaarden op te nemen op een moment dat een land niet veilig is. Op hun website is er geen enkele uitleg of waarschuwing ivm covid. Maar ze hebben wel het lef om terug te mailen met de woorden we wensen jou en je gezin het beste en blijf gezond,.maar wel iemand verplichte tot betalen voor een vakantie waar je niet heen MAG
Kümmern sich um nichts, vermitteln ein Haus Legara in Kroatien, das Dreckig, kaput ist, defekte Geräte hat und nicht der Beschreibung entspricht. Man beschert sich beim Vermieter vor Ort, der ist so dreist und macht nichts, dann beschwert man sich bei Holiday Home, aber auch die Interessiert es nicht, auch unsere die Bilder werden dort wohl nicht wirklich geprüft und der Vermieter kann weiter so sein unding treiben. Aber für zwei Wochen 7341 Euro zahlen, war wohl noch zu wenig um ein suaberes Haus zu erhalten! Schauen Sie mal meine Fotos.
In der Corona Zeit über diesen Anbieter zu buchen war ein großer Fehler.. null Kulanz. Haben kein Geld zurückbekommen, obwohl es für diese Region eine Reisewarnung gab/gibt. Diesen Anbieter kann ich nicht weiterempfehlen und werde hier auch keine weitere Unterkunft mehr buchen. Überlegt es euch gut, hier zu buchen. Andere Anbieter sind kulant und können die Situation nachvollziehen. Das hatte nichts damit zu tun, dass wir die Unterkunft nicht mehr wollten, sondern dass es eine Reisewarnung gibt. Aber das interessiert hier wohl keinen. Das Geld bekommt Ihr trotzdem von jedem !!! Der Mitarbeiter im Call Center meinte, die Grenzen waren ja nicht zu, deshalb bekommt man auch kein Geld zurück. Meint ihr wirklich man fährt freiwillig in ein Risikogebiet? DANKE FÜR NICHTS !!! Achso und eine Lösung haben wir natürlich auch nicht gefunden, da sich keiner von den Herrschaften bei mir meldet!!!
Kann ich leider nicht weiter empfehlen, habe im Juli 20 ein Ferienhaus in Kroatien (zadar) gebucht, ein Tag vor Reiseantritt kam die Reisewarnung. Null Kulanz, ich habe nicht einen Euro zurück bekommen, wäre gerne gefahren aber mit Reisewarnung leider unmöglich. Auf meine erste Email hin direkt die Antwort erhalten, ich müsse den vollen Preis bezahlen, auf meine zweite Email mit der Bitte sich bitte noch einmal damit auseinander zu setzten bis heute keine Antwort erhalten. Sehr unprofessionell in meinen Augen. Habe einen Kommentar auf Facebook hinterlassen, dieser wurde promt gelöscht (hier ging es darum wie viel Verständnis doch man hat und dass man von April bis Ende des Jahres kostenfrei stornieren kann) Ich werde hierüber nicht mehr buchen, sehr enttäuschend, mein Feriendomizil nächstes Jahr werde ich über einen anderen Anbieter buchen. Danke für nichts !!!
Ismét pár kellemes napot töltöttünk a Balatonon. A foglalás gyorsan ment, a szállás a leírtaknak megfelelő volt, a házigazdák pedig barátságosan fogadtak minket. Nekem ennél több nem is kell. Köszönjük Holiday Home!!
Deli
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