Bern, Switzerland
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Update June 2019: my Sony Xperia XZ1 Compact is waterproof. After the screen repair in February, water got under the screen while in the bathtub. When I contacted them for a repair under their 6 months warranty, I was told this is not covered by the warranty. Thanks for letting me know on the day when you promised 6 months warranty for "anything screen related". Original review February 2019: 4 stars. They fixed the screen within an hour. However, while waiting a week for the screen order to arrive, i was never informed about the status of the order. Only upon personal inquiry did i learn that the screen had in fact arrived.
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I had a terrific experience there. The lady diagnosed the problem in 5 seconds, and fixed it for free. I was really impressed by her honesty.
very Quick, Top quality, great Service
They are fast and professional. However, the waiting\u200b for the part was a bit long.
Das schlechteste was ich je gesehen habe. Sie konnten während einem halben Jahr die Ersatzteile für mein Huawei P20 nicht besorgen. Was ist das für ein Dienstleistungsunternehmen? Zudem haben sie noch so getan, als ob dies normal wäre und zeigten kein Interesse an meinem Auftrag. Nie wieder!
Möglicherweise sollte die Website auf den aktuellen Stand gebracht werden Bei Nexus 5 x Handys können keine Ersatzteile bestellt werden. Wo bleibt hier der Service?? (Nie mehr, andere Firmen in Bern haben kein Problem)
Vergangenen Samstag extra in die Stadt zwecks Reparatur zu diesem Lagen gefahren, damit an der Türe ein Zettel hängt, wonach er/sie oder wer auch immer gerade mal früher Feierabend machen wollen und der Laden daher geschlossen sei (ca. 15:00 Uhr). Gemeinsam mit anderen Kunden geärgert und dann ab zur Konkurrenz - die hatten offen und es war erst noch günstiger. Ich (und wohl alle an diesem Tag verarschten Kunden) bleibe somit bei der Konkurrenz.
Ursprünglich sollte nur die kopfhörerbuchse gewechselt werden. Handy war wasserdicht. Nach der Reparatur nicht mehr. Mit keiner Silbe wurde ich vor und nach der Reparatur darauf hingewiesen, hätte sonst die Reparatur nicht durchführen lassen, da genau das der Kaufgrund für das Handy war. Netterweise bekam ich eine -Totalschaden Bescheinigung-.
Deli
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