Basel, Switzerland
Meret Oppenheim-Strasse 64
N/A
+41 615156000
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Wheelchair-accessible entrance
Very helpful ,friendly and fast, great job.
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Worst Customer Service experience ever. I'm forced to use them... some examples: Getting the bike back from Service with relevant screws not fasten enough (Headset & Saddle) - which in case of the Headset was safety relevant!!! Replacement Bike was only given when insisted on it…. (would you service your car without a replacement, even for a day?) and I got a crappy Flyer…. Take a look at car/moto dealers… the offer you a bike you will miss when you are on your old ride again… so you gonna buy the new one soon Trying to get an appointment for the mandatory Service... answer was, just bring it by, you can pick it up 8 days later... the Service will be done at a central Service Location ?!? 8 Days? Hello, I Need my bike on a daily Basis - or would you wait for your car for 8 days? Set up of bike (Stromer) was not possible due to some configuration issues online… they could not help at all (was probably the first Stromer they delivered) needed to call Stromer myself. Long story short… there are some competent nice people working there… but not too long… and Migros, with the help of some Big Consulting Company tries to ride them completely down with processes, management directives and other BS ideas – forgetting the customer. No strategy other then with Money and Marketing drying out the competition...
Top E-Bike shop
Ich wurde super beraten von Herrn Zimmermann. Er zeigte mir Vorteile und Nachteile einzelner Velos auf. Schlussendlich konnte ich mich für ein super Velo entscheiden. Preis Leistung stimmte voll und ganz. Weiter so. Komme immer wieder gerne
Ich finde, die Auswahl der Produkte ist riesig. Zum Beispiel habe ich mir 2 neue Reifen bei M-Way (Basel) bestellt, da ich es nirgends gefunden habe. Ich finde bei der Lieferung kann man sich wirklich nicht beschweren. Ich finde es schade, dass man die Produkte nicht in der Filiale abholen kann. Deshalb habe ich nur 4 von 5 Sternen gegeben, trotzdem sehr empfehlungswert.
Top Beratung. Haben überall herum telefoniert um mein Wunsch E-Bike doch noch zu organisieren da dank black friday eigentlich das e-Bike ausverkauft war. War nicht mein letzter besuche
Personal telefoniert lieber als kunde zu bedienen und die anderen Mitarbeiter plaudern lieber miteinander als kunde zu bedienen.Hotline ist auch nie besetzt da wird wahrscheinlich auch lieber geplaudert als das Telefon abzunehmen
Schon seit einigen Jahren bin ich mit meinem Stromer-Bike Kundin im m-way Shop in Basel, bisher sehr zufrieden. Das Team ist schnell, kompetent und immer freundlich, ich kann den Shop und das Team nur empfehlen!
Deli
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