Baar, Switzerland
Lättichstrasse 6
N/A
+41417668727
I have a 20-year old experience from Kenwood apparates and I have always been most satisfied with them. I still use many of them but some are so old that they start giving up their services. I would always buy Kenwood not because they are designed beautifully but technically and as quality they are just superb.
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Wirklich ein super Service! Schnell und kompetente Auskunft per Telefon. Aufgrund eines Defektes der Maschine habe ich die Kaffeemaschine anschliessend nach Baar gebracht. Auch vor Ort wurde ich sehr kompetent, professionell und herzlich beraten. Da wir die Kaffeemaschine in der Unternehmung nutzen, haben wir sogar eine Ersatzmaschine erhalten. Das nenne ich Service!
Ich verstehe die negativen Rezensionen überhaupt nicht. Ich bin immer absolut freundlich, zuvorkommend und professionell bedient worden. Topp Beratung und nette Mitarbeiter! Immer wieder gerne
Heute morgen war ich im Geschäft um meine Kenwood Cooking Chef reparieren zu lassen (nach ca.6 Jahren regem Gebrauch). Ich wurde von einer sehr sympathischen Frau Studer bedient, die sehr zuvorkommend und freundlich war. Wenn man einen solchen Enthusiasmus spürt, frage ich mich, was den andern Kunden, welche eine schlechte Rezension geschrieben haben über die Leber gelaufen ist. Nach über 30 Jahren Erfahrung im Verkauf weiss ich wovon ich spreche. Diese Frau hätte ich früher sofort in meinem Geschäft eingestellt.
Ein sehr schlechter Kundenservice. Wir kauften einen Juice Entsafter, mit dem wir überhaupt nicht zufrieden sind. Am gleichen Tag haben wir ein Mail geschrieben, mit der Bitte diesen zurückzugeben. Ein paar Tage später kam eine kurze Antwort, es sei nicht möglich. In jedem anderen Geschäft würde man wenigstens einen Gutschein kriegen für die zurückgebrachte Ware oder nach einer Lösung suchen. Also, bei Kenwood kaufen wir bestimmt kein Zubehör mehr. Update: Nun habe ich mich noch mal gemeldet (siehe Antwort). Zwei Wochen ist es vergangen und ich niemand hat mich kontaktiert. Unseriöser geht es nicht.
Hallo, Diese Firma ist einfach ein Witz. Ich warte 3 Woche auf kleine Information über Reparatur. Die Sogenannte Specialisten haben mir kein Antwort in 3 Wochen gegeben ob ich eine Reparatur brauche. Komisch. Ich empfehle diese Firma und Service nicht. Ich würde gerne 0 Sterne wählen.
Ich habe selten solch einen schlechten Kundendienst erlebt. Die Redewendung "Der Kunde ist der König" bleibt nur eine Floskel!
Deli
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