Basel, Switzerland
Gerbergasse 40
N/A
+41 789537888
Toilets
We felt that we were not treated professionally and we were not satisfied with the company's communication skills.
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Wir haben mit dieser Schwimmschule sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Es gibt viele andere Schwimmschulen in Basel, und ich würde dringend empfehlen, andere vor dieser zu wählen. Mehr Kinder als in einer Klasse angekündigt, Absage der Klassen und keine Rückzahlung dieser Lektionen, sehr langsame Fortschritte.
Ich habe mein Kind für den Schwimmkurs angemeldet und dann nichts mehr von der Schule gehört, keine Bestätigung, keine Rechnung bekommen. Daraufhin habe ich wegen mangelnder Kommunikation und Vertrauens die Anmeldung zurückgezogen. Ich war etwas naiv zu denken, dass man von Seiten der Schwimmschule vielleicht kulant reagieren würde und die Rücktrittsgebühr von 50 CHF erlassen könnte. Im weiteren Mailverkehr zeigte sich meiner Meinung nach ein unprofessioneller, fordernder Ton; keine Erinnerung oder Mahnung, willkürliche Fixierung von Zahlungsfristen und gleichsam Androhung von rechtlichen Konsequenzen, sollte ein Feedback im Internet negativ sein. Ich kann hier nicht über die Qualität des Unterrichts Auskunft geben, sondern lediglich meinen Unmut über eine - wie ich finde - schroffe, unhöfliche und einer Schule unwürdige Form des Umgangs mit potenziellen Kunden, ausdrücken.
Sehr kompetente Schwimmlehrer/in die auch auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Meine Tochter hatte panische Angst vom Wasser und der der Schwimmlehrer hat es geschafft sie vom Wasser zu begeistern. Macht weiter so!
Unfreundliche Leitung; häufige Wechsel der Schwimmlehrer während eines Kurses; Unterricht ist ausgefallen und wurde weder nachgeholt noch erstattet; werden uns eine andere Schwimmschule suchen
Deli
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