Bern, Switzerland
Bahnhof, Bahnhofplatz 10
N/A
+41 313120077
Wheelchair-accessible entrance
It was a good place few years ago, but now the quality has significantly dropped. It is ok to use this place for cheap clothes, but never trust them with expensive shirts, skirts, etc. There is no more hand ironing and they use metal clips to hang silk garments - it means there will be holes in your clothes. They could not even iron properly a cotton shirt - the hemline was folded... After several issues with holes in the clothes, not properly ironed clothes, not properly cleaned, etc, I am no longer going to this place.
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So far everything got cleaned well, nothing got damaged or lost and the prices are good! Some items might take longer than others but one has to accept the waiting times which they disclose right away. So far I've not received anything late either. The staff has always been very friendly and tried to solve any problems without hesitation.
Never again, had a terrible experience with these dry cleaners they totally ruined a coat of mine then refused to take any ownership. The manager is rude and arrogant, the staff are incompetent. If you care about your clothes and want them back cleaned ,not ruined, best to avoid this establishment at least the one in Bern station can't speak for the others.
Payed CHF 12.95 to wash and iron a blouse. It was poorly ironed the lady (who was on the phone while while talking to me) refused to put the blouse in the bag i brought.
Good location, convenient, quick.
Total schlechtes Preis - Qualitätsverhältnis !!! Werde nach langer Kundentreue neue Wäscherei suchen !!!
Schlechter Service für viel Geld: Bei der Hemdreinigung rissen 2 Knöpfe ab. Jegliche Kulanz respektive Reparatur wurde verweigert, mit der Begründung dass 5àsec keine Verantwortung dafür übernehmen können. Auch eine Reparatur mit dem noch vorhandenen Kredit wurde verweigert.
Eigentlich wollte ich eine Tasche mit Gewichtsware zur Reinigung geben. Dies war nur teilweise möglich, ein Großteil musste ich pro Stück bezahlen was natürlich teurer ist. Außerdem wurde mir versprochen dass ich informiert wurde wenn die Ware abholbereit ist, auch dies ist nicht eingetroffen. Einziger Pluspunkt ist, dass die Ware sauber war. Dafür habe ich schließlich auch die Reinigung bezahlt.
Deli
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