Zürich, Switzerland
Hagenholzstrasse 56
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Great place to work
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Muss leider meine Erfahrungen auch als sehr unzulänglich bekunden. Zuerst wird ein Gewinn versprochen, da ziehen Sie die SBB noch mit rein. Der Link welcher zum runterladen des Gewinnes führen sollte, führte zu einem weiteren Kauf, welchen ich gar nicht wollte. Täuschung und unlauterer Wettbewerb könnte hier leicht als Vorwurf angewendet werden. Auf die vielen Versuche, diese \kleine\ Sache zu korrigieren wurde ich vom Kundendienst regelrecht für blöd angeschaut - naja vielleicht haben Sie ja recht :-(. Da nützen die ganzen Erklärungen und Versprechen nichts auf den schönen Hochglanzprodukten und der HP.
So etwas unhöfliches ist uns noch nie widerfahren. Wir wollten eine Mutation unserer Adresse mitteilen, nachdem die Dame uns am Telefon mitteilte, dass wir bei ihr falsch sind und sie nicht bereit wäre, uns an die entsprechende Abteilung weiterzuleiten, hatte sie das Telefon einfach aufgehängt. Was für eine Unverschämtheit! Wir haben daraufhin die Kündigung unseres Vertrages eingeleitet! Schade, dass es keine Nullsternebewertung bei Google gibt.
War meistens zufrieden mit dem Kundendienst von Aduno. Jedoch konnte ich oft den Tagesabschluss nicht durchführen und die Kundentransaktionen wurden mir verzögert gutgeschrieben. Seit jedoch das Terminalgeschäft letztes Jahr an SIX verkauft wurde, bin ich noch weniger zufrieden und froh Ende 2019 nichts mehr mit SIX zu tun zu haben :-(
Wenn 1 super gut und 10 absoluter Nullservice ist, dann erhält Aduno 10'899 und ein paar Zerquetschte. Absolut unterste Schublade. Bei Störungen oder Pannen ist der Kundenservice von Adunu über Tage, ich wiederhole: Tage, nicht erreichbar. Telefonisch unereichbar, keine Antworten auf E-mails, nada.
Aduno Gruppe , tolles Team und Super Service ! Danke !
regelmässige Störungen bei Auszahlungen. Verbindung nur durch Hotlinenummer (0,79 CHF/min), wo sie angenehme Musik hören können. Zahlungsgerät braucht regelmässig update, was dauert eine halbe Stunde.
Sehr vertraulich & Kompent!
Deli
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