V-ZUG AG Hauptsitz

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Zug, Switzerland

vzug.com
Appliance store· Electronics manufacturer· Corporate office· Manufacturer

V-ZUG AG Hauptsitz Reviews | Rating 2.9 out of 5 stars (7 reviews)

V-ZUG AG Hauptsitz is located in Zug, Switzerland on Industriestrasse 66. V-ZUG AG Hauptsitz is rated 2.9 out of 5 in the category appliance store in Switzerland.

Address

Industriestrasse 66

Phone

+41 587676767

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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M

Modestas Filipavicius

The freezer-drawer door handle of our 5 year old Zug fridge broke off. After email exchange with Zug representative, they shipped us a whole door replacement. Guess what?! THE REPLACEMENT PART COSTED 120CHF! Any self-respecting (and customer respecting) company would replace a part for free, especially when you already overpay x2 for Zug appliances. For 120CHF we could buy a new freakin fridge instead! Zug lost a customer today, and I will not recommend their products to anyone!

M

Minh NN

We have to say we are VERY VERY DISAPPOINTED of V-Zug quality! We have 2 flats, the 1st one we decided to install of home appliances with Siemens and a V-Zug washing machine, and until now, more than 10 years after, all Siemens products still work well, but the V-Zug machine failed twice. On the 2nd flat in Zug, constructed 3 years later, thinking to support local products and while the price were more than double, we chose V-Zug appliances, many thousands per appliance, thinking they would be of better quality and endurance, of Swiss quality. While we didn't use this flat really, probably 10% of time, just after the warranty period, the oven's panel turned off, no display, the dishwasher row broke, and the fridge had a small issue. The reparation costed around 500 (or 600, we don't remember exact value) CHF. But then we have to be absent very often in other countries, about 2 years later when we reused the oven, we realized the oven panel display was off again, but of course the warranty time was over. This means every 2 years it will cost about 300 CHF to replace the oven panel. Shortly later, the fridge's door didn't close, another reparation costed 300 CHF. So until now, while all Siemens appliances in the 1st flat still work without problem, in the 3 years younger flat many V-Zug appliances are broken: oven's panel turns off, the fridge has ice condensed, the microwave's disk does not spin and the washing machine in the 1st flat is also broken. So highly paid appliances are they really worthy, and Swiss quality? Very disappointed!

J

Jonas Honegger

Awesome appliances, actually made in Switzerland!!!

R

Roman Brown

OK.

M

M Bueli

Super Service. Obwohl unser Backofen nicht mehr der jüngste ist wurde der abgebrochene Drehknopf auf Kulanz ersetzt und es wurde auch kein Porto verrechnet. Danke V-Zug Serviceteam.

P

P.

Auch die zweite Türdichtung am Backofen wellt sich nach kurzer Zeit. Die undichten Stellen generieren Kondenswasser, welches danach auf das Küchenmobiliar tropft und beschädigt. Es bleibt mir nur den Kundendienst vor Ort aufzubieten und Field Engineering auf meine Kosten durchzuführen. Support 0. Zum Glück gibt es noch andere Anbieter, den einen kenne ich ja nun...... Sie haben mir ja eben nicht weitergeholfen!! 2 Chancen müssen ausreichen. Ich werde den Backofen bei der nächsten Gelegenheit durch ein besseres Produkt ers.

C

Can Omca

Tja, dem Anschein nach können wir bei uns zuhause keine Festtagsmenüs kochen und backen und müssen seit heute bangen, dass Ihr überhaupt für uns einen Techniker findet, nur weil Ihr von V-Zug es nicht schafft, den einen Termin (welche vor über einer Woche telefonisch vereinbart wurde) nicht einzuhalten und Euch (gemäss V-Zug Tel.-Kundenservice) seit dem 21.12.2020 drei Techniker 'krankheitshalber' (und bestimmt machen die keine Brücke zu den Festtagen?!) fehlen. Oder sind gleich alle 3 \kranken Techniker\ gleichzeitig vom Coronavirus betroffen? Ist es wirklich soooo schwierig, auf Grund an \Mangel an Technikern\ Euren überteuerten Schrott schnellst möglich zu reparieren oder umzutauschen? Wieviel Techniker habt Ihr gesamthaft in der Deutschschweiz; nur 5 oder doch 6? UND DAS NENNT SICH EINE SCHWEIZER FIRMA MIT QUALITÄT?! GARANTIERT NICHT - SCHÄMT EUCH (Auftragsnummer: 1117108)