Winterthur, Switzerland
Frauenfelderstrasse 74
N/A
+41 522460202
Wheelchair-accessible entrance
very friendly personnell. and, they are very knowledgeable.
like
unfriendly staff
Great service
Ich hatte meine Bezzera Unica PID im Service bei Vitodurum. Der Service dauerte gut 3 Wochen Ersatzmaschine gab es nicht. Die kosten waren hoch und es wurden nicht einmal die Dichtungen in der Brühgruppe ausgetauscht, dies habe ich jetzt bemerkt da sie nicht mehr sauber schlossen und Steinhart waren. Preis für diese Dichtungen liegt im Verkauf bei 1 CHF meiner Meinung naxch Armselig. Michael Ziegler
Die Beratung im Geschäft ist wirklich freundlich und gut. Der Service an meiner Maschine war aber meines Erachtens extrem teuer: Bezzera Mitica Top, 3,5 Jährig, gekauft bei Vitudurum, im Schnitt zwei Espresso pro Tag, kostet 450.- Dabei ist Entkalken und ein paar Dichtungen. Zudem musste ich den Tank noch 4 mal Spülen damit kein schwarzes Zeug mehr rauskommt.
Sehr teuer und ein lausiger Service
Kaffemühle gekauft vor zwei Jahren. Reparatur innert 3 Tagen erledigt und erst noch auf Kulanz obwohl Garantie abgelaufen ist. Echte Spezialisten vor Ort, welche ihre Produkte von Innen und Aussen kennen. Geben echte Insidertipps zum Handling und Wartung. Ich komme gerne wieder!
Als ich in Deutschland gelebt habe, habe ich dort eine Bezzera Unica PID gekauft. Wenige Wochen nachdem ich in die Schweiz gezogen bin, hatte die Maschine ihren Geist aufgegeben. Dummerweise ist dann auch die Garantie um wenige Wochen abgelaufen. Vitudurum nennt sich Generalvertretung und weigert sich, Bezzera Kaffeemaschinen auf Kulanz oder falls die Gewährleistung noch besteht, auf Garantie zu reparieren, falls sie nicht dort gekauft wurde. Inzwischen ist dieses Drecksgerät erneut 3x ausgestiegen und ich habe schon über 1000 Franken für Reparaturen ausgegeben. Streicht Bezzera aus euren Köpfen. Ihr werdet nur Ärger haben. Kauft wertige Geräte wie ECM. Und wichtig: sicher nicht bei diesem Vitudurum, mit dem schlechtesten Service.
Deli
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