Steinhausen, Switzerland
Sennweidstrasse 43
N/A
+41 7480110
Exceptional service and products. Thank you very much for your help!
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Waiting now for almost three months for this company to fix our blinds, that were manufactured by them. I’ve never had worse customer service in my life. This is a horrible business and you should take your business to someone else who actually cares. Stay away at all costs or you will be sorry. Hella Storen AG, you should be ashamed of your poor actions. In the world, the customer should come first or you will not only lose a customer you will lose more potential customers because of the bad reviews that you get. Readers, you all have been warned. Don’t do business with this company or you will regret it.
Super Service heute von den HELLA Servicetechnikern Alex & Toni bei Garantiearbeiten an unseren Storen. Vielen Dank!
Sehr unbefriedigender Service. Mit unserem Monteur wurde kein Abladetermin vereinbart. Plötzlich stand der Lastwagen vor der Haustüre mit den vom Monteur bestellten Storen. Zudem wurden sie mit dem falschen Stoff geliefert obwohl von unserem Monteur korrekt bestellt mit Photo des bereits vorhandenen Stoffes. Dies alles nach einer Wartezeit von 5 Wochen!! Wir hoffen dass die Lieferung mit dem korrekten Stoff professioneller abläuft!
Sehr guter after sales Service. Techniker kam umgehend da der Windwächter nicht funktionierte und reparierte es umgehend.
Gute Beratung und Auswahl. Nette Leute und gute Öffnungszeiten.
-Termine wurden bei uns zweimal nicht eingehalten -Monteur schrieb zweimal 1h zu viel auf -Auf Feedback wird nicht gross eingegangen -Chef möchte sich nicht persönlich melden und das Problem zu besprechen -Versprochene Antworten, Mails, Telefonate werden nicht eingehalten -Daher für uns definitiv kein guter Kundenservice
Absolut schlechter Kundenservice und Geldmacherei auf Kosten der Kunden. Wir hatten sehr schlechte Erfahrung mit der Firma Hella Storen in Steinhausen gemacht. Es werden Stunden verrechnet, die gar nie gearbeitet wurden und dann die Kunden mit unhaltbaren Ausreden abgespiesen. Wenn man nachfragt, erhält man keine Antwort, lediglich eine Mahnung nach 5 Wochen wo weder die Reklamation behandelt noch Stellung dazu bezogen wurde. Nie wieder Hella Storen. Berücksichtigt unbedingt andere Firmen, die verstehen wie Kundenbetreuung heute funktioniert!
Deli
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