Sargans, Switzerland
Bahnhof
N/A
+41 848446688
Wheelchair-accessible entrance
Gut Vernetzt in alle Richtungen. Viele Lehrlinge am Schalter, wobei stetz kontrolliert und freundlich
like
Lausiges Kundenzentrum. Elend lange Wartezeiten. Telefon-Agenten fallen einem ständig ins Wort, verstehen es teilweise auch nicht dem Kunden gegenüber Verständnis für die Situation entgegen zu bringen. Nicht bereit dem Kunden mit konstruktiven Lösungen entgegen zu kommen. Beispiel: Auf SBB App Reise-Route geplant und danach für geplante Route ein Ticket gelöst. Anschliessend festgestellt, dass das Ticket gar nicht für die ganze Strecke gültig ist. Besten Dank liebe SBB. Anruf bei Kundenzentrum ergab, dass ich ein anderes/teureres Ticket lösen solle und das vorhanden stornieren solle (nach 50min für 0.08 CHF/min) gab es immer noch keine zufriedenstellene Antwort seitens des Kundenberaters. Und dies von einem Staatsbetrieb!
Alles in bester Ordnung
cooole typen
freundliche Beratung
Mangel an echtem Kundendienst
Freundliches Personal
Deli
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