Nidau, Switzerland
Birkenweg 11
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100% recommendable. I bought the best Fan I know (my 4. ;-) ) in one day and got it in the next day in the morning ! Top! Thank you!
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Initial sales contact was smooth and responsive, as well as initial support when I encountered a problem with the Salus RF system and thermostats. After reaching no conclusion, I reached out to Salus support directly and after sending me one video link for a device that was not the unit I possess, the contacts have been un-replied to. Upon contacting Ecofort for additional support, I have not received a response after several requests. After some months and running heating costs 24 hours per day, I cannot therefore, recommend this company or any of their products or services to the public at large. I also believed that dealing with a Swiss company would result in easier support, I am very disappointed. Lastly, I further recommend avoiding all Salus products. The programming is unnecessarily complicated and counter-intuitive and support is non-existent. Final conclusion, buy heating equipment elsewhere.
Thank-you for the very fast service. Just received the Meaco 12L low energy Dehumidifier. Working like a dream, can hardly hear it running !!!
Ware schnell erhalten leider Defekt habe es gemeldet und bekomme keine Antwort von dieser Firma. Von Swissmade nichts zu spühren kauft die Geräte direkt in China ist das gleiche. Hier kaufe ich ganz bestimmt nichts mehr von Qualität stelle ich mir etwas mehr vor.
Mit der Heizung war ich über Jahre zufrieden, bis jetzt eine Reparatur anstand. Der Versuch telefonisch in Kontakt zu treten scheiterte, da nur ein Telefonbeantworter mit dem Verweis ein Kontaktformular auszufüllen zu hören ist. Nach dem Ausfüllen des Kontaktformular habe ich nichts mehr gehört. Nach mehrmaliger Nachfrage kontaktiert mich ein Mitarbeiter per E-Mail. Da anscheinend die Steuerplatine defekt war, wurde mir versprochen, dass diese mir am nächsten Morgen zugesandt werde. Leider kam diese erst 3 Tage später. Nach dem auspacken der Steuerplatine bemerkte ich, dass dies ein Occasionsprodukt war, welche anscheinend bei einer alten Heizung ausgebaut wurde aber verrechnet wurde eine neue Platine auf der Rechnung. Ich finde dieses Vorgehen mehr als fragwürdig. Habe die Platine zurückgesandt und mir nun eine neue Heizung bei einem vertrauenswürdigen Unternehmen besorgt, welches das Vertrauen verdient. Man beachte bei den Fotos die Gebrauchsspuren bei den Befestigungslöchern und auch sonst war diese zerkratzt etc.
Der beste Service den ich in den letzten Jahren erlebt habe. Schnelle Lieferung Top. Dieser Staubsauger ist grandios, gerades gehen zum sagen ohne Kraftaufwand. Leichte Handhabung, Hundehaare kein Problem. Auch sicher für ältere Leute super. Wäre schön wenn diese Firma einen Dampfwischsauger entwickeln würde in dieser Qualität würde sofort kaufen, denn was jetzt auf dem Markt ist ist für mich nicht zu gebrauchen. Also für diese Firma von mir
Mittwochsnochmittags bestellt.Donnerstagnorgen schon geliefert. Brauchte Gerät wirklich sofort. Top
Der bestellte entfeuchter ist schon auf niedrigster stufe viel zu laut wegen vibrationen der kunststoffabdekungen. Auf mein beanstandung per mail wurde bis jetzt nicht geantwortet. Auch auf meine zweite mail wurde nicht geantwortet. Entweder sie wissen von dem Problem und ignorieren es oder die haben einen sehr schlechten support.
Deli
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