Morges, Switzerland
Rue de Lausanne 53
N/A
+41 848802900
Wheelchair-accessible entrance
Very big company but very pleasant and very professional staff. They didn't lost connection with customers and small businesses.
like
Ils suppriment le tarif le moins cher et nous oblige a prendre de l'électricité 100% renouvelable. Alors qu'on a des centrales nucléaires dans le pays. Evidemment c'est pas pour l'écologie qu'ils font ça (nucléaire neutre en co2). Bravo vous avez trouvez comment augmenter le CA. Vivement que le marché de l'électricité s'ouvre plus, parce que ça viendra.
Mais quel enfer que cette entreprise ! En particulier le Service Facturation qui est d'une incompétence qui dépasse toutes les bornes ! 1. Ca ne reçoit soit disant pas vos eMails ; 2. Ca ne tient pas compte de vos demandes de modifications d'acomptes (à la hausse !) 3. Ca exige des demandes de débit direct pour pouvoir payer mensuellement leurs factures, ça ne renvoie pas les documents à la banque et ça rejette la faute sur la banque. 4. Ca vous présente de soit disant excuses pour remettre le couvert avec le même genre de bêtises 5 mois après. Un scandale que cette boite ait le monopole et que le consommateur ne puisse pas choisir de faire appel à des gens plus compétents !
C'est très encourageant mais rare de voir une société de cette taille répondre à vos attentes si rapidement, facilement, avec autant d'amabilité et de compréhension. Les deux différents collaborateurs que j'ai eu au téléphone étaient super et cela vient sûrement aussi d'un management qui les valorise à leur juste valeur!
Des travaux ont lieu actuellement sur un transformateur à Pampigny. Ma place de parc qui est à côté est rendue très difficile d'accès voir dangereuse. Je n'ai pas été averti de tels travaux et de leur conséquences...
j’ai fait appel à leurs services pour l’installation de ma borne de recharge pour véhicules électrique. je les ai choisi en priorité pour leurs tarifs très compétitifs et je ne regrette pas mon choix car l’installation s’est faite proprement et dans le respect des délais impartis.
Lors d’une panne électrique générale survenue chez moi un vendredi après-midi (disjoncteur général en panne), aucun service ne m’a été rendu par Romande Energie (ils n’ont même pas daigné trouver une solution de dépannage provisoire rapide) alors qu’ils ont un service dépannage 24/24. Je suis cliente depuis 20 ans. Ils ont simplement refusé de me dépanner en arguant que cela n’etait pas de leur ressort mais celui d’un électricien. Nous avons passé le week-end entier sans chauffage, sans nourriture chaude, etc. Merci Romande Énergie !
j étais facturé même après avoir annoncé mon déménagement....encroyable. Pas de solution trouvé pour l'instant et pas de service de qualité du call center.
Deli
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