Metzerlen-Mariastein, Switzerland
Challstrasse 8
N/A
+41 617331313
In-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
Mein altes Auto wurde bis anhin in der Schumacher Auto AG in Laufen gewartet. Der Service wie auch die Beratung waren immer Top. Das Team ist stets freundlich und kompetent. Nun habe ich bei der Schumacher Auto AG in Metzerlen ein neues Auto gekauft und bin mit dem Kauf sowie der Beratung mehr als nur zufrieden. Der ganze administrative Ablauf wurde übernommen und ich konnte das Auto nur noch abholen. Beim Abholen wurden mir von Herrn Schumacher persönlich sämtliche Funktionen erläutert und gleich auf mich abgestimmt. Ebenfalls hat er mit Geduld all meine Fragen beantwortet. Aufgrund dieser positiven Erfahrungen werde ich mein neues Auto ebenfalls hier (Laufen und Metzerlen) in den Service bringen.
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Habe mein Auto zum Check gebracht, um heraus zu finden wo das Auto Kühlwasser verliert. Leider erkannte der Mitarbeiter den Schaden nicht. Er äusserte, es sei alles in Ordnung- der Verlust halte sich in Grenzen. Da jedoch der Kühlwasserverlust tendenziell immer mehr wurde, habe ich mich an eine zweite Garage gewandt. Die haben den Fehler sofort erkannt und das Problem gefunden...! leider jetzt nach Ablauf der Garantiezeit...!
Seit Jahren bringen wir unsere Autos in Laufen zur Schumacher Auto AG, wo wir mehr als nur professionell und kompetent bedient wurden. Auf Grund eines Fahrzeugwechsels kamen wir auch in den Genuss dieselbe Freundlichkeit und top Beratung der Garage in Metzerlen zu erleben. Ich habe somit meine Garage gefunden.
Herr Schumacher hat uns den weissen Skoda Superb Kombi L&K freundlicherweise von Samstag Nachmittag bis Dienstag für uns reserviert. Als wir am Dienstag Vormittag zusagen wollten, hat Herr Schumacher genau diesen Skoda am Montag, obwohl Ruhetag (!), ohne Rückfrage an uns, bereits weiterverkauft. Herr Schumacher behauptet, dass wir wegen den Flecken auf dem Beifahrersitz, den Skoda nicht kaufen würden, aber die Flecken waren für uns kein Thema mehr. Eine Kontaktaufnahme mit uns vor dem Verkauf, wäre hier angebracht gewesen. Herr Schumacher fand es nicht für notwendig, trotz nicht-einhalten der Abmachung seinerseits, uns für die Kosten der langen Anreise aus Bern (Mobility-Auto) zu entschädigen.
Sehr gute Beratung
Die Werkstatt ist gut, aber die Lage in Metzerlen liegt nicht wirklich am Weg, ausser man wohnt in der Gegend.
Freundlichen Service und entgegen komment
Kunden orientiert, top Dienstleistung und sehr seriös
Deli
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