Spreitenbach, Switzerland
Härdlistrasse 10
N/A
+41447402730
absolute great exhibition and a cool team. I have made the right decision to order the spa from you. Great, keep up the good work, I must also mention if something is positive. thank you!
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Gutes Angebot, faire Preise, schnelle Lieferung. Dafür einen zweiten Stern. Aber eine Kundenbetreuung mit dem Charme von DDR-Grenzsoldaten und der Flexibilität von Stahlbeton. Schnöde (oder gar keine) Antwort, wenn ich als Kunde sehr freundlich und meines Erachtens humorvoll nachfrage, ob ein vor drei Monaten abgelaufener Geburtstagsgutschein, den mir der Shop selbst zugestellt hatte, und vor wenigen Wochen verfallene Treuepunkte ausnahmsweise verlängert werden könnte; \geht nicht\ - Manier bei einem Wert von gerade mal 25.09 CHF - das sagt schon etwas darüber, wieviel Feingefühl man für den Wert einer Kundenbeziehung hat. Ich muss nicht König sein als Kunde, aber hier bekomme ich mit einem \Da könnte ja jeder kommen\-Unterton gezeigt, dass der Kunde primär mal der Bettelmann ist. Traurig. Zum Glück gibt es Alternativen.
Positiv: Lieferung und Montage haben auf Termin bestens funktioniert. Der Techniker war freundlich und hilfsbereit. Der Pool macht Spass und tut was er soll. Verbesserungspotential: Eine Kurzanleitung mit der für den Pool geeigneten Grundkonfiguration (Filter Zyklen, Modus, etc.) und Eigenheiten der Steuerung (z.B. beim Stromausfall Uhr nachstellen) wäre hilfreich. Entscheidungsfindung: Für die Poolauswahl wäre eine Testmöglichkeit hilfreich gewesen. Der gewonnene Eindruck im leeren Pool hat speziell in Bezug auf den Platzbedarf wenig mit der Realität zu tun. Wir hätten uns für ein anderes Modell entschieden.
Diese Bewertung bezieht sich auf den Online-Shop, da ich nicht weiss wo ich sie sonst loswerden soll. Habe dort ein Schlauchboot bestellt und es ist nie angekommen. Offenbar wurde nachträglich festgestellt, dass es nicht mehr verfügbar ist und die Bestellung storniert. Informiert wurde ich darüber nie, erst als ich dort angerufen habe. Das Geld wurde bisher auch nicht zurückerstattet (angeblich soll dies auch noch zwei Monate dauern). Zudem ist das Angebot noch immer online. Insgesamt absoluter Betrug und eine Frechheit!
Wir waren am 01.06.19 dort. Ich habe mir über Internet einen kleinen Intex bestellt. Dafür brauchte ich Pool Chemie. Wir wurden sehr gut beraten, obwohl wir den Pool nicht dort gekauft haben. Er hat uns nicht unnötig viel verkauft. Falls wir uns entscheiden einen richtigen Pool zu kaufen werde ich mich hier sicher noch einmal genauer Beraten lassen.
Top Beratung. Die beste Adresse wenn es um Pools oder Whirlpools geht.
Nett kompetent alles bestens gerne wieder
Deli
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