Dielsdorf, Switzerland
Industriestrasse 20
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Sehr schlechter unfreundlicher Kundenservice. Die Offerte die ich bekommen habe grenzt an Betrug! Mann kann es ja probieren! NIe wieder Alphera!
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Entreprise à fuir au plus vite selon mon expérience. Suite à un problème avec un client commun qui nous dois plusieurs dizaines de milliers de francs, j'ai pris contact avec votre entreprise pour nous rassembler et nous battre ensemble, le seul accueil que m'a réservé par vos employés c'est de m'interrrompre systématiquement ou de me raccrocher au nez. Vos employés visiblement sont pas intéressés par la santé de leur employeur. Avec un comportement pareil les clients qui ne vous rembourse pas doivent bien rigoler. Je vous souhaite une seul chose c'est que votre direction et vos investisseurs rigolent autant que vos clients qui payent pas....... ABE
Schlechter Kundenservice denn Anfragen dauern Wochen wenn nicht sogar einen Monat. Konditionen sind für aktuelle Verhältnisse nicht Marktgerecht. Mitarbeiter können nur über Pooladresse und Poolnummer erreicht werden. Hohe Zinsen und schon mehrmals erlebt dass man versucht Kautionen zu verlangen die keinen Sinn machen. Cembra ist schneller und Kundenfreundlicher, insbesondere für Flotten. Als Firmenkunde wird man hier nicht partnerschaftlich behandelt. Auf der Homepage findet man keine Ansprechpartner anscheinend möchte man lieber anonym bleiben. BMW und Alphera haben unterschiedliche Philosophien. Nicht zu empfehlen.
Seit Jahren gestaltet sich die Zusammenarbeit sowie die Abwicklung der Geschäfte auf einem sehr professionellen, zuverlässigen und kompetenten Niveau. Die Mitarbeiter/innen sind stehts freundlich und sehr hilfsbereit bzw. lösungsorientiert. Zahlungen und Abrechnungen erfolgen prompt und umgehend. Auch zu Beginn unserer Zusammenarbeit wurden wir aktiv unterstützt. Der Support ist vorbildlich und das Online-System läuft einwandfrei und ist einfach in der Handhabung. Persönliche Anmerkung: Werden die Auflagen und die gestellten Vorgaben die bei einem Antrag, Faktura oder ähnlichem (sind teilweise ja gesetzlich vorgeschrieben) einwandfrei erfüllt und zudem vom Antragsteller korrekt ausgefüllt/ergänzt, gibt es für beide Geschäftspartner keine Probleme. Zudem erspart dies viel Ärger und derjenige ist nicht gezwungen schlechte Rezessionen zu schreiben.
Verdient keine Stern,Abzokerei!!!!
Bonjour, je ne mettrais meme pas une etoile. 0 conviendrait mieux. Voici 1 mois que j'attends une demande de règlement de litiges suite a une surfacturation suite a la restitution de mon véhicule en leasing. POur un tout petit accorc on vous facture 400 HORS TAXE alors que le véhicule rendu était impeccable. Cette société a prélevé sans accord la somme alors qu'un contentieux est en cours. Ils ne sont pas à l'écoute du client et une fois le contrat signé vous êtes pieds et poings liés. Ne signez pas de contrat de leasing avec eux, ils ne vous répondent plus une fois que le problème est apparu. Je vais faire appel a ma protection juridique après plus d'un mois de délai sans aucun retour de leur part. Une honte pour une société affiliée à une marque comme BMW. Je vais faire passer le mot autour de moi.
Deli
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