Brig, Switzerland
Spitalweg 19
N/A
+41 848446688
Wheelchair-accessible entrance
Telefonischer Support zum bestellen des Halbtax-Postmitarbeiter war TOP! Viel Geduld, sehr freundlich, fundierte Kenntnisse! Herzlichen Dank!
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Réponce courtoisie politesse
Ich habe auf der SBB App ein Ticket gebracht, da ich von Oerlikon nach Hardbrücke müsste. Da es eine 5 Minuten Fahrt ist, habe ich auf der App gesehen das es ein Kurzstrecken-Ticket gibt wo 30 Minuten lang für alle Zonen gültig ist, dies habe ich daraufhin gelöst. Dannach kam ein ganzes hin und her mit einem unfreundlichen Kontrolleur wo gemeint hat das dies nicht richtig ist und ich die Buse begleichen müsste. Nach mehreren Telefonaten haben Sie ein Auge zugedrückt und gesagt das es Ihr Fehler sei und Sie von der Buse absehen. Auch wenn dies ein Fehler von der SBB ist wurde dies trotzdem hinterlegt und als Staffelung vermerkt, richtig unverschämt. Wirklich sehr Schade da man merkt das es bei der SBB nur um Geld Abknöpferei geht.
Ich habe ein Ticket online versehentlich falsch gelöst. Man kann ein Formular ausfüllen und den Betrag zurückfordern. Ich habe dies gemacht und wurde benachrichtigt, dass dies erfolgreich angenommen wurde. Nur verrechnet die SBB noch 10 Franken Bearbeitungsgebühr. Ich finde das eine Unverschämtheit. Es steht beim Ausfüllen des Rückerstattungsformular nichts von einer Gebühr. Hätte ich dies gewusst, hätte ich mir den Aufwand gespart. Einmal mehr eintäuscht von der Schweizer Bundesbahn.
Bekomme immer Mahnungen für Rechnungen, die ich zum ersten Mal sehe
toller service ob am telefon, am schalter oder auch auf schienen. merci
Richtiger Saftladen: Wer sein Billett aufs Versehen falsch löst, sieht sein Geld nie wieder
Deli
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