WALA Schweiz AG

Rolf Fleckenstein

Sehr kundenfreundlich und hilfsbereit! Ich hatte, wie bei der Rezension über die Pill Apotheke in Rüschlikon ausführlich geschrieben, ein Medikament von Wala gekauft, doch zu Hause musste ich zu meinem Ärger feststellen, dass ein Beipackzettel fehlte und mir alle Angaben zum Medikament fehlten. Wala hat mein Bedürfnis gleich verstanden und sich nicht quergestellt wie die Apotheke. Dass der Beipackzettel in der Schweiz nicht vorgeschrieben ist, ist noch lange kein Grund, Kunden einen Beipackzettel zu verweigern. Wer weiss denn schon nach einem halben Jahr, wie das Medikament angewendet werden muss, wenn er es kaum kennt und vorher noch nie benutzt hat. Wala zeigte volles Verständnis und organisierte mir umgehend einen Beipackzettel, aus dem hervorging, wie es anzuwenden sei, wogegen es wirken sollte, woraus es zusammengesetzt ist, usw. Vielen Dank Wala Schweiz, das nenne ich exzellenten Kundenservice!

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