Basel, Switzerland
Klosterberg 11
N/A
+41612050808
Es wurde eine Reise nach Russland gebucht, der Veranstalter ist Papageno Schweiz. Gebucht wurde bei Papageno Österreich. Die Reise wurde wegen Corona abgesagt. Die Anzahlung wird nicht zurückbezahlt, es wird auf Schreiben nicht reagiert. (Ich schreibe im Auftrag eines Freundes.)
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Unmöglich keine Reaktionen auf Emails, kein Rückruf ,keine Rückzahlung der bereits bezahlten Reise NIE WIEDER
Bitte um Vorsicht beim Überweisen von Geldbeträgebn
Habe, - dank positivem Feedback seitens der Zentrale der Papageno Touristik -, den gesamten Betrag welchen ich für den Transfer vom Flughafen Stockholm zum Hotel zurückerstattet bekommen. Es dauerte etwas, ist aber nun positiv und unbürokratisch geregelt worden. Vielen Dank! Bei der Kreuzfahrt ab Stockholm im Mai war auch der Transfer vom Flughafen zum Hotel in Stockholm über Papageno Touristik gebucht und auch an mich verrechnet worden. Die Abholung hat jedoch nicht geklappt, d.h. die Leistung wurde verrechnet aber nicht erbracht. Ich warte nach wie vor auf die Rückerstattung der Taxikosten...! Man wird nur hingehalten und vertröstet....!!!!!
Habe bereits zum zweiten Mal hier gebucht und kann es nur weiterempfehlen. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und hilfsbereit, auf meine Wünsche wurde gut eingegangen und die Beratung war sehr kompetent. Ich freue mich schon darauf, meine nächste Reise zu planen und kann Papageno Touristik nur weiterempfehlen.
Heute 31.05.2018 sollte unsere Flussfahrt auf der Donau ins Schwarze Meer beginnen! Leider wurden wir erst 2 Tage vor Abfahrt über die Absage orientiert und die unmotivierte Reiseverkäuferin von Papageno-Touristik in Basel konnte bis zu diesem Zeitpunkt keinen Ersatz für das seit Wochen in der Werft befindende Schiff stellen. ️ Kundenfreundlichkeit sieht anders aus!!! Darum fällt die Flussfahrt nun aus und wir suchen und müssen eine andere Destination finden und buchen, aber sicher nicht mehr bei Papageno-Touristik und McCruise, wo man Kunden so schlecht behandelt und im Regen stehen lässt!! Auch heute noch warte ich auf gestellte Fragen an Papageno-Touristik in Basel, doch wird da wohl nichts mehr kommen, das sind sehr schlechte Geschäftspraktiken!
Deli
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